景区适老化改造需继续补齐短板

互联网、大数据、人工智能等新技术在旅游领域广泛应用,给游客带来新体验,同时也给老年人带来了使用门槛。《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》明确提出,“发展银发经济,推动公共设施适老化改造,开发适老化技术和产品。

  互联网、大数据、人工智能等新技术在旅游领域广泛应用,给游客带来新体验,同时也给老年人带来了使用门槛。在预约环节推出老年人专用界面,帮助老年游客更好适应智能手机应用程序;保留人工购票窗口、线下讲解团队,为老年人提供服务……各地积极探索,优化景区适老化服务,解决老年人“数字鸿沟”问题,便利老年人游览参观。

  《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》明确提出,“发展银发经济,推动公共设施适老化改造,开发适老化技术和产品。”景区既要针对老人开展有针对性的人工服务,也不妨提供更多适老化智能服务产品,让老年群体享受更便捷、更有温度的智慧旅游服务。文化和旅游部资源开发司曾发布多个智慧旅游适老化示范案例,聚焦线上平台和功能的适老化改造、线下景区设施与服务模式的升级,为解决老年人运用智能技术困难、方便老年人出游提供了借鉴。

  推进景区适老化改造,还需继续努力补齐短板。比如,针对老年游客容易疲劳的特点,多在景区内设立休息设施。再如,针对老年人视力减弱的情况,各类信息标识的文字应尽量采用大号字。从老年群体出游的实际需求出发,做好旅游景区适老化改造各项工作,定能让老年人在出游过程中享受更便捷、更有温度的旅游服务。(山东省济宁市 张国庆)

免责声明:本文内容来源于第三方或整理自互联网,本站仅提供展示,不拥有所有权,不代表本站观点立场,也不构成任何其他建议,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,不承担相关法律责任。如发现本站文章、图片等内容有涉及版权/违法违规或其他不适合的内容, 请及时联系我们进行处理。

相关推荐

  • 如何解决罕见病患者“用药难”?专家吁建国家级专项基金

    罕见病,又称孤儿病,一般为慢性、严重的疾病,常常危及生命。事实上,近些年来,多地陆续开启了打造罕见病多元化保障体系探索,尝试为罕见病患者,尤其是超罕见病患者解决用药难题。”毕井泉认为,应该研究制定符合罕见病规律的特殊政策,使企业能够看得见研发罕见病治疗药物的希望。

    2024-03-02