11月14日晚，外交部和中国驻日本使领馆就中国公民前往日本发布郑重提醒。15日，继南航、国航、东航三大航司后，四川航空、海南航空等多家航司发出通知，公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票，可予以免费退改处理。

首都机场公安局大兴机场分局刑侦支队民警 王明：对方自称是机场的工作人员，因为天气原因导致航班延误，需要为其办理机票退改签业务，同时理赔300元资金。徐先生发送完信息后，银行账户上立即就被他人转走了29000余元，这时徐先生才知道自己遭遇了诈骗。

机票退改签骗局频频发生，公安机关反诈专家表示，机票退改签诈骗案发案形势严峻，已成为发案量前列的诈骗形式。暑假期间，范女士接到自称国航客服的来电，说航班因为故障而取消，通过退票或改签会给每人300元的补贴。

针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况，航空公司在符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。 此次客票退改规则调整后，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景，新规在即将到来的春运中会为旅客带....